保洁员肖文英的“四字真经”

“您好，麻烦把行李挪开一点，我很快就打扫好。”昨天上午，福州火车站第四候车厅，穿着灰色制服的保洁员肖文英拿着扫把和簸箕，弯下腰麻利地将旅客丢下的垃圾扫走。

3年前，肖文英从四川南充来到福州，成为福州火车站的一名保洁员。她负责打扫的候车厅，是为乘坐普速列车的旅客设立的，近2000平方米，人流密集，场面杂乱。

“刚开始，以为扫地是件简单的事，在家不是每天都扫嘛，可第一天上班就把我吓懵了。”肖文英告诉记者，第一次看到那么大面积的场地上，黑压压都是人，她拿着扫把站在原地愣了半晌，“刺窝里摘花——无从下手”，别人提醒后才手忙脚乱地找缝隙打扫。

时间久了，肖文英逐渐摸出一点“门道”——在偌大的候车厅打扫，赶早不赶晚，早上6点多就来，趁着人少，快速打扫一遍，再将座椅擦干净。八九点后，旅客多了，就拿着工具一遍遍巡视，一发现垃圾，见缝插针，迅速“消灭”，讲究的是“稳、准、狠、快”，需要一双“火眼金睛”。如果人实在太多，通道进不去，就等检票时旅客离开座位往前移动时，跟在队伍后面，一步步往前挪，边挪边扫，旅客进了站台，事情也搞定了。

每年春运期间，从早到晚，肖文英几乎没停下来过。列车一趟接着一趟，旅客一拨接着一拨，吃饭也得等一拨旅客离开后、打扫完的间隙，风卷残云，狼吞虎咽——在熙熙攘攘的候车大厅里，要保持卫生整洁，就得快。跟旅客比快，跟自己比快，时间就是效率。快，就意味着辛苦——每天高强度的工作下来，肖文英都是腰酸背痛，脚脖子肿胀。

每天目送一批又一批思乡心切的旅客踏上归途，而肖文英自己两年没回老家过年了。大年初一这天，丈夫来给她送饭，顺便帮她打扫了候车厅，两口子坐下来吃了顿简单的午饭，算是过了个新年。

“春运客流量大，打扫起来很辛苦，但看到旅客们满意的笑容，累也值！”肖文英笑道。